Usability

Bei der Messung von Usability wird festgestellt, wie bestimmte Aufgabenstellungen mithilfe eines Anwendungssystems am besten umgesetzt werden können. Die Erfahrungen des Benutzers, sein Wissen über die Aufgabenstellung und seine Fähigkeit, Ergebnisse und Handlungsalternativen zu beurteilen, fließen in die Bewertung der Usability von Systemen ein. Ein ERP-System, das diese Anforderungen erfüllt, z.B. durch Erläuterung von Fehlermeldungen oder zugeordneter Hilfethemen, kann Schulungsaufwand minimieren und wird durch die Mitarbeiter eher akzeptiert.
Auf der Basis von praxisbewährten und in Forschungsprojekten weiterentwickelten Usabilityverfahren verbessern wir Systeme im Auftrag des Anbieters und Prozesse im Auftrag von Unternehmen und Öffentlichen Einrichtungen.

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